Zásady vrácení zboží

Zrušení objednávky

Přijímáme zrušení objednávky před odesláním nebo zahájením výroby produktu. Pokud bude objednávka zrušena, obdržíte plnou refundaci. Objednávku již nelze zrušit, pokud byl produkt již odeslán.

Vrácení zboží (pokud je použitelné)

Přijímáme vrácení produktů. Zákazníci mají právo požádat o vrácení zboží do 14 dnů od obdržení produktu.

Aby bylo možné produkt vrátit, musí být nepoužitý a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi. Produkt musí být také v původním obalu.

Pro dokončení procesu vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o nákupu. Prosíme, neposílejte zakoupený produkt zpět výrobci.

Zákazníkům bude maximálně jednou účtován poplatek za dopravu (včetně nákladů spojených s vrácením zboží). Za vrácení produktu nebude zákazníkům účtován žádný poplatek za opětovné naskladnění.

Vrácení peněz (pokud je použitelné)

Po obdržení a kontrole vráceného produktu vám zašleme e-mail s potvrzením přijetí zásilky. Zároveň vás budeme informovat o schválení nebo zamítnutí refundace.

Pokud bude refundace schválena, bude zpracována a částka bude automaticky vrácena na vaši kreditní kartu nebo původní platební metodu během určitého počtu dnů.

Zpožděné nebo chybějící refundace (pokud je použitelné)

Pokud jste refundaci ještě neobdrželi, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.

Poté kontaktujte společnost vydávající vaši kreditní kartu, protože může nějakou dobu trvat, než bude refundace oficiálně zaúčtována.

Následně kontaktujte svou banku. Zpracování refundace často vyžaduje určitý čas, než se částka zobrazí na účtu.

Pokud jste provedli všechny tyto kroky a stále jste refundaci neobdrželi, kontaktujte nás na e-mailu:

service@yflykj1.com

Pro získání adresy pro vrácení zboží kontaktujte prosím náš zákaznický servis:

service@yflykj1.com

Adresa pro vrácení:

3/F, Building A, Factory Building, Heyu Industrial Zone, Zancheng Community, Fuhai Street, Bao'an District, Shenzhen, China.